在數(shù)字經(jīng)濟浪潮席卷全球的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不再是企業(yè)的“選擇題”，而是一道關(guān)乎未來生存與發(fā)展的“必答題”。浩鯨科技作為深耕數(shù)字技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的專家，其資深人士羅劍鋒對此有著深刻的洞察和實踐。他認為，答好這道“必答題”，關(guān)鍵在于企業(yè)如何有效運用和駕馭數(shù)字技術(shù)服務(wù)，實現(xiàn)從技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造的跨越。

羅劍鋒指出，企業(yè)需要樹立正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型認知。轉(zhuǎn)型并非簡單地將線下業(yè)務(wù)搬到線上，或引入幾套IT系統(tǒng)，而是涉及戰(zhàn)略、組織、流程、文化和技術(shù)的系統(tǒng)性重塑。數(shù)字技術(shù)服務(wù)應(yīng)作為這一重塑過程的催化劑和賦能者，其核心目標是提升運營效率、優(yōu)化客戶體驗、創(chuàng)新商業(yè)模式，最終驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須從頂層設(shè)計出發(fā)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升至戰(zhàn)略高度，確保技術(shù)投入與業(yè)務(wù)目標緊密對齊。

他強調(diào)選擇與構(gòu)建適配的數(shù)字技術(shù)服務(wù)體系至關(guān)重要。面對云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等紛繁復(fù)雜的技術(shù)，企業(yè)應(yīng)避免盲目追逐“技術(shù)潮流”，而需基于自身行業(yè)特性、業(yè)務(wù)痛點和發(fā)展階段，構(gòu)建兼具敏捷性、穩(wěn)定性和擴展性的技術(shù)架構(gòu)。浩鯨科技倡導(dǎo)“云原生+數(shù)據(jù)智能”雙輪驅(qū)動，幫助企業(yè)搭建堅實的技術(shù)底座，并通過微服務(wù)、中臺化等架構(gòu)理念，實現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的快速復(fù)用與創(chuàng)新。專業(yè)的數(shù)字技術(shù)服務(wù)商能夠提供從咨詢規(guī)劃、平臺建設(shè)到運營運維的全鏈路支持，降低企業(yè)的試錯成本，加速價值兌現(xiàn)。

羅劍鋒認為，數(shù)據(jù)要素的激活與治理是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“靈魂”。企業(yè)積累的海量數(shù)據(jù)是寶貴的資產(chǎn)，但若不能有效治理、分析和應(yīng)用，則只是沉睡的成本。數(shù)字技術(shù)服務(wù)需要幫助企業(yè)建立完善的數(shù)據(jù)治理體系，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全與合規(guī)，并通過構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺、引入AI分析模型，挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)洞察，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)到?jīng)Q策的智能閉環(huán)，讓數(shù)據(jù)真正成為驅(qū)動精細化運營和智能決策的燃料。

他特別提到組織與人才的同步轉(zhuǎn)型。技術(shù)工具可以購買，但組織能力和數(shù)字文化需要內(nèi)生培育。數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往伴隨著工作方式、協(xié)作模式和技能要求的變革。企業(yè)需要借助數(shù)字技術(shù)服務(wù)，不僅升級“硬”系統(tǒng)，更要設(shè)計與之匹配的“軟”環(huán)境——包括調(diào)整組織架構(gòu)以更敏捷、培養(yǎng)員工的數(shù)字技能與思維、塑造鼓勵創(chuàng)新和容錯的文化。技術(shù)服務(wù)提供商也應(yīng)承擔起知識轉(zhuǎn)移和賦能的責(zé)任，幫助客戶團隊提升自主運營和持續(xù)迭代的能力。

羅劍鋒道，做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型這道“必答題”，是一個持續(xù)迭代、動態(tài)優(yōu)化的長期過程，沒有一勞永逸的終點。企業(yè)應(yīng)與像浩鯨科技這樣具備深厚行業(yè)知識和技術(shù)實踐經(jīng)驗的伙伴攜手，以業(yè)務(wù)價值為導(dǎo)向，以數(shù)字技術(shù)服務(wù)為支撐，小步快跑，持續(xù)驗證，在不斷解決實際問題的過程中，穩(wěn)健邁向智慧企業(yè)的新階段。唯有如此，才能在數(shù)字時代的激烈競爭中，將“必答題”轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的“加分項”。