在數字化浪潮席卷全球的今天，如何讓龐大的老年群體跨越“數字鴻溝”，平等、便捷、有尊嚴地享受科技發展的紅利，已成為衡量社會溫度與發展質量的重要標尺。中國聯通作為信息通信領域的國家隊和主力軍，積極響應國家關于切實解決老年人運用智能技術困難的號召，將“數字技術服務”深度融入“適老化”進程，以一系列有溫度、有精度、有力度的創新行動，正在為“積極老齡化”與“高質量發展”寫下生動的注腳。

一、 網絡筑基，筑牢“泛在聯接”的數字底座
高質量的數字技術服務，離不開高質量的網絡支撐。中國聯通持續打造覆蓋更廣、速率更快、體驗更優的5G與千兆光網，特別是在城鄉社區、老年活動中心、養老機構等場景進行重點優化與覆蓋，確保老年人在居家、出行、就醫等各類場景下都能享受到穩定、高速的網絡服務，為各類適老化應用順暢運行鋪就“信息高速公路”。

二、 產品創新，打造“智慧便捷”的銀齡應用
針對老年人“看不清、聽不見、找不到、學不會”等核心痛點，中國聯通推出一系列專屬產品與服務：

1. 適老化終端與套餐：推出大字體、大音量、大電池、操作簡化的“聯通孝心卡”及專屬終端，并配套專屬優惠資費，降低使用門檻。
2. “銀齡專享”服務通道：在自有營業廳設立愛心坐席與綠色通道，10010熱線一鍵直達人工客服，讓老年人獲取服務“不排隊、不折騰、有人幫”。
3. 智慧康養平臺：整合物聯網、大數據、AI等技術，開發居家養老安全監測、健康管理、緊急呼叫等一體化解決方案。例如，智能水表、門磁的異常告警可及時通知子女或社區，智能手環能監測心率、定位及一鍵SOS求助，讓科技守護老年人安全。

三、 生態協同，構建“跨界融合”的服務場景
中國聯通深知，適老化服務非一企之力可成。因此，積極與政府、社區、醫療機構、養老服務企業等生態伙伴協同：

• 智慧社區/鄉村：參與建設集成政務服務、醫療健康、便民生活、安全監控等功能的數字化平臺，讓老年人在家門口即可辦理業務、預約掛號、購買商品。
• 遠程醫療：利用5G網絡低時延、高可靠特性，支撐上級醫院對社區、養老機構的遠程會診、影像診斷，讓優質醫療資源普惠銀齡群體。
• 數字素養提升：定期在營業廳、社區開展“銀齡公益講堂”，志愿者手把手教授智能手機應用、防詐騙知識，助力老年人從“數字鴻溝”邁向“數字包容”。

四、 安全護航，織密“可信可靠”的防護網絡
在賦能服務的中國聯通將保障老年人信息安全與財產安全放在突出位置。通過加強通信網絡詐騙技術攔截與預警能力，向老年用戶高頻推送防詐提醒，并與公安機關聯動，共同筑牢反詐防火墻，讓老年人安心觸網、放心用網。

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“數字技術助力適老化高質量發展”是一項長期而系統的工程，關乎技術更迭，更關乎人文關懷。中國聯通的行動，正是將技術創新之“力”與為民服務之“心”緊密結合的縮影。從夯實網絡基礎到創新貼心產品，從構建融合生態到守護安全防線，聯通正以實實在在的舉措，讓數字技術不再是冷冰冰的工具，而是化為溫暖陪伴的“數字拐杖”與“智慧伴侶”，助力每一位老年人跟上時代步伐，共享數字文明成果，安享幸福晚年。中國聯通將繼續深耕數字技術服務，與社會各界一道，共同繪制一幅更加友好、包容、高質量的智慧老齡社會新圖景。